購物說明

【購物流程】

選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成(購物結帳前,請先登入會員)。

【付款方式】

‧信用卡

 ‧ATM轉帳

‧貨到付款(7-11/全家/萊爾富/OK/大榮貨運)

【配送方式與運費】

【超商取貨】運費$65-滿$1300免運費

7-11

全家

萊爾富

【宅配(貨到付款)-】滿$2600免運費

‧大榮貨運 運費$100(貨到付款$130)

‧郵局 運費 $80

【出貨】

一、將於訂單成立後1~3個工作天內完成出貨,如遇因庫存不足無法出貨,將於收到您的訂單後2個工作日內通知您,並協助換購其他商品為優先,如無共識將取消訂單,進行退款程序。(缺貨商品如可等候,將於14個工作天內完成出貨)

二、出貨工作天不含假日、連續假日、特殊節日期間。

 
三、物流配送時間約2-7天,若為偏遠地區或遇特殊節日前後或貨運量較大時,時間可能稍有延誤,還請耐心等待,感謝體諒運送人員辛勞。

【退換貨】

 

本公司部產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

★ 商品如遇以下狀況恕不接受退換貨 ★  敬請見諒:

▶ 商品簽收超過七天

▶ 由於購買商品為食品,一經拆封後,恕無法退換貨

▶ 易腐敗、保存期限較短之商品

▶ 產品頁面清楚載明不接受退換貨之商品

▶ 經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品

▶ 發票遺失(本公司提供紙本發票,請您申請退貨時一併於附上發票號碼)

▶ 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質

▶ 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者

▶ 惡意或大量退換貨

 ▶ 因個人因素而申請退換貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退換貨 、 退費

 

【退貨流程】

填寫退貨表單聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址

■填寫退貨表單【我要退換貨】,將您需要換貨物品填寫清楚,客服會聯繫配合貨運公司到府收貨

退換貨商品需恢復原狀並包裝妥當,且連同發票欲退換貨之商品一併寄回。

 

【退貨說明】

1.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。

2.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

3.若退貨包裹未將該筆訂單中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,本公司會在與您聯繫,請您自費郵資補件,如無法回復出貨原狀將無法退貨。

4.退貨未達優惠條件,退款金額以您支付的實際金額扣除優惠差額,若您退款的訂單原有使用優惠券、優惠代碼購買商品者進行退貨,無法補回優惠券金額,敬請見諒,組合價退款平均價格如遇小數點則無條件捨去,(例3罐$599退貨1罐,599/3=199.666…,退款金額為$199)。

5.若您選擇信用卡本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡消費,各家發卡銀行刷退時間不一,請以您刷卡的銀行公告為準。

6.每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務,若於7日內需加退換商品,請自行負擔寄送運費;為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

7.若您選擇貨到付款、超商取貨付款,本公司一律以銀行匯款方式退款,於填寫退貨服務時,請您提供退款的帳戶資料,請務必填寫正確,如輸入錯誤本公司不負任何連帶責任與後續相關追款事宜,佰味香不會以電話請您提供使用的銀行帳戶、信用卡資料。
 

8.商品訂購人同意本公司僅將退款退還訂購人本人,訂購人不得指定將退款讓與本人以外之第三人。

9.同一會員帳號或同一手機號碼或同一地址,有三次(含)以上退貨紀錄(包含超商未取件、宅配拒收),將會影響您的帳號停權。(非可歸因於消費者本身造成,除外)

10.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。

【折價券】

【折價卷】

如何使用折價劵

在結帳時,點選使用折價券或填入折價券折扣碼,就可以享有優惠喔!

折價劵使用規則
1. 每次線上結帳,只能使用一張折價券。
2. 使用折價券折抵後,每項商品金額不可為零。
3. 若結帳商品標註為「不適用折價券」,則該商品不能使用折價券進行折抵。
4. 折價券僅能使用一次且不找零,一經使用無法恢復。
5. 使用折價券的訂單如退貨或取消部分商品,折價券將失效不會歸還。
6. 折價券有使用效期,逾期後則無法使用,且無法恢復。
7. 折價券不可折抵運費。